Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
1. Nature des produits
Tous les produits vendus sur ce site sont entièrement numériques (fichiers téléchargeables, modèles, templates, documents, ressources, etc.).
Aucun article physique n’est expédié.
2. Livraison des fichiers
- Les fichiers numériques sont envoyés automatiquement par courriel dès que le paiement est confirmé.
- Vous recevez un lien de téléchargement immédiat à l’adresse courriel utilisée lors de l’achat.
- Dans certains cas, vous pouvez également accéder à vos fichiers directement sur la page de confirmation de commande.
3. Aucun frais d’expédition
Puisqu’il s’agit de produits numériques, aucun frais d’envoi ou de livraison ne s’applique.
4. Problèmes de réception
Si vous ne recevez pas vos fichiers :
- Vérifiez votre dossier Courrier indésirable / Spam
- Ajoutez notre adresse courriel à vos contacts pour éviter les blocages
- Contactez-nous pour obtenir une nouvelle copie de vos fichiers
5. Téléchargement et accès
- Vous êtes responsable de télécharger et sauvegarder vos fichiers après l’achat.
- Si vous perdez accès à votre fichier, nous pouvons vous renvoyer une copie sur preuve d’achat.
6. Aucune expédition physique
Étant donné que les produits sont numériques, aucune adresse d’expédition ne sera demandée ou utilisée.
7. Assistance technique
Pour tout problème lié à l’ouverture, l’utilisation ou le téléchargement d’un fichier, contactez-nous à :